Los medios sociales al servicio de la construcción de marcas
Un reto para las agencias.
Un reto para las agencias: más tiempo, más dedicación. Va a ser muy importante estar al día de todo lo que acontece en los medios sociales, nuevas herramientas, nuevas aplicaciones… Se presenta un dilema en el modelo de retribución. ¿Cómo cobrar?
Las agencias van a tener que convertirse y presentarse a sus clientes como formadores de Social Media. Evolución hacia consultorías de comunicación en redes sociales. Los pasos para diseñar una campaña en los Social Media son los mismos que las agencias ya aplican en las campañas offline. Planificamos igual que en cualquier campaña de comunicación. (Objetivos, públicos, mensajes, canales, etc.)
Conceptos como ENTIDAD DIGITAL son muy importantes como punto de partida para saber qué están diciendo ya de mí en Internet. La ESTRATEGIA va a ser decisiva. Lo importante no es el canal. Es el CONTENIDO.
Facebook, Youtube, Twitter, Linkedin… son meras herramientas al servicio de la consecución de los objetivos que nos hayamos fijado en la estrategia. Hay que tener muy claro para qué sirve cada uno y qué nos puede aportar en nuestra estrategia. No es necesario ir a todos los clientes con el mismo pack (Facebook, Twitter y un canal en Youtube). Adaptar el tono de comunicación a cada canal.
MANUAL DE IDENTIDAD DIGITAL. Un concepto muy interesante a desarrollar. AUTENTICIDAD Y TRANSPARENCIA son claves. Honradez y veracidad ya lo venían siendo desde los inicios de la profesión pero en internet todo se sabe y se difunde a la velocidad de la luz. Si andas con triquiñuelas te van a pillar fijo. Vamos a tener que agudizar el ingenio para que nuestro mensaje destaque en las redes sociales. Todos somos emisores, todos somos marcas comunicando a la vez y todos queremos atraer la atención.
Un problema: SATURACIÓN DE MENSAJES. ¿Cómo destaco del resto? CREATIVIDAD. VALOR AÑADIDO. Sólo quien lo haga bien alcanzará las cotas más altas de notoriedad. (Ej Video del cazador y del oso de Tipp-Ex)
Pocos ejemplos sobre casos prácticos de las redes sociales como herramientas efectivas de cara a la venta. Social Media Wiki (Un Wiki de ejemplos sobre el uso corporativo de los Social Media?) Agregadores, wikis, social bookmarking, feeds, hashtags… son términos que nos tienen que empezar a sonar.
